Зачем банку телефонные номера ваших близких

0
108
Зачем банку телефонные номера ваших близких

Несколько дней назад я была в банке. Пока ожидала своей очереди, случайно услышала разговор сотрудницы отделения с клиенткой.



— Мне нужно, чтобы вы сообщили номера телефонов 2-х своих родственников или знакомых. Это обязательно, — уверенным тоном сказала менеджер, — Не беспокойтесь, звонить им мы не будем. Это нужно лишь для галочки.

— Да-да, секунду, — ответила посетительница и полезла за телефоном, — Записывайте, пожалуйста.

Было видно, что клиентка даже не задумалась о том, зачем банку знать телефоны ее друзей и близких. Я убеждена, что если бы она знала, каковы последствия передачи банку такой информации, то не стала бы ее сообщать.

Зачем банку номера телефонов ваших близких

Спрашивая у вас номера телефонов ваших родственников или друзей, банк «убивает 2 зайцев сразу»:

1. Пополняет собственную клиентскую базу. Через некоторое время оставленный вами номер попадет в базу для прозвона — вашему родственнику будут предлагать карты, кредиты, вклады и другие продукты. Некоторые банки, например, Восточный или Русский Стандарт, особенно назойливы. Чтобы избавиться от звонков, порой приходится обращаться в полицию.

2. Подстраховывается на случай возникновения проблем. Если вы оформляете кредит, то будьте уверены — при первой же просрочке банк начнет названивать по оставленным номерам и просить ваших близких «передать информацию для должника». Более того — на моей памяти был случай, когда моему знакомому банк звонил, чтобы попросить его брата забрать заказанную карту.

Такие последствия передачи номера телефона очень неприятны — лично я не хотела бы, чтобы мне звонил какой-то банк с предложением своих услуг. Если бы я узнала, кто именно из моего окружения дал мой номер, я бы серьезно задумалась об общении с этим человеком.

Более того — такие действия банков незаконны. Ведь обработка персональных данных может производиться только с согласия их держателя. Другими словами, использовать номер телефона без разрешения его владельца нельзя.



Как быть, если банк просит номер?

Кажется, что самый простой способ — просто отказаться сообщать требуемую информацию. Но в этом случае банк может отказать в выдаче кредита или оформлении карты либо станет настаивать на том, что сообщение номера телефона — обязательное условие сотрудничества.

Поэтому проще всего в номере телефона «друга» или «родственника» переставить несколько цифр. В моменте менеджер это не сможет проверить, а когда дело дойдет до звонков, то нужная вам услуга будет вами уже получена. Эта рекомендация относится к ситуациям, когда вы оформляете карту, вклад или любой другой продукт, не требующий отдельного рассмотрения и одобрения. Кстати, а может та клиентка так и сделала — схитрила и сообщила некорректный номер?!

Обратите внимание! Если вы оформляете крупный кредит или ипотеку, то банк наверняка будет перед вынесением решения звонить по оставленным номерам. Поэтому в такой ситуации информацию лучше предоставить, предварительно уточнив согласие владельца номера телефона.

А вас часто беспокоят из банков, которым вы сами не оставляли номер? Что делаете, если такие звонки начинают поступать?




Оставить комментарий

Please enter your comment!
Please enter your name here