Особенности денежных переводов с текущего счета в МТС Банке

0
142
Особенности денежных переводов с текущего счета в МТС Банке. Мобильный банк.

Если у вас нет карты замечательного МТС Банка, но вы вдруг решите открыть (или уже открыли) там обычный текущий счет и захотите перевести деньги в другой банк, имейте ввиду, что вас может ждать сюрприз!

Тарифы для денежных переводов

Дело в том, что тарифы (по крайней мере в части переводов) для физических лиц, которые не являются обладателями банковской карты МТС Банка, не доступны широкому кругу зрителей. Вы можете не найти их в операционном зале в офисе банка (как, например, не нашел их я в ДО «Суворовский» в Санкт-Петербурге). Нет их и на официальном сайте этого банка, можете убедиться сами:

В Каталоге услуг и тарифов для физических лиц (последнее обновление 04.09.2014 г.) вы найдете только тарифы в части операций с ценными бумагами, депозитарным услугам, вкладам, кредитам и программам добровольного страхования банка.

В Каталоге тарифов и услуг по банковским картам для физических и юридических лиц (последнее обновление 17.07.2014 г.) находятся только тарифы в части операций с банковскими картами, что и следует из его названия.

А больше ничего и нет!

Нет, конечно же, после того как:
— вам расскажут, что комиссия за перевод в другой банк стоит всего 0,3%, но не более 150 рублей;
— вы оформите платежку и платеж пройдет;
— а по выписке потом вы вдруг обнаружите, что комиссия за перевод обошлась вам как минимум в 5 раз больше, а именно 1,5%;
— и вы придете разбираться в офис банка;

То вдруг выяснится:
А где же тариф 0,3%? — Так это, да, мы забыли предупредить, это только для владельцев банковских карт!
Так а почему 1,5%? — Ну это тариф такой — Special for you. У кого нет карты. Да, был такой внутренний приказ по банку. Да, сейчас распечатаем.
А почему этого тарифа нет на стенде? — А мы его предоставляем по запросу клиента!
А почему его нет на сайте банка? — А мы не знаем, мы же не в Москве!
Во как!

Вот так месяц назад я и попал на удочку банка. Все это, конечно, незаконно, даже немного чревато для банка при имеющейся судебной практике и действующего надзора ЦБ. Но я жаловаться на мелочи не стал, просто забил — больше там переводов не делаю.

Денежные переводы в мобильном банке

Вы спросите, а как же новость банка про то что переводы в мобильном банке стали дешевле?

Так пробовал я этот мобильный банк МТС Банка для iPhone (версия: 1.1.14) несколько дней. Простота — простотой. Ничего особенного.

Переводы в другой банк по свободным реквизитам через это приложение вообще стало доступным только меньше месяца назад. И то теоретически, практически у меня не получилось. После заполнения формы платежа постоянно вылетала ошибка «110», устройство зависало и приложение больше никак не реагировало.
Перезагружал телефон раз 5, все то же самое. Подобное меня ждало и на iPad.

Я обратился в техподдержку банка с просьбой помочь. Техподдержка мне ответила: «При возникновении ошибки «110» необходимо перезагрузить телефон, чтобы завершить текущую сессию, подождать 2-3 минуты и заново совершить попытку входа… Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.» Вот так помогли!

Естественно, я не стал более заниматься садомазохизмом, перезагружая телефон по 5 раз без всякого результата и ясности дальнейших действий.

Ну и другие замечания, что мне не понравилось:
— не сохраняет шаблон перевода денег в другой банк (та же ошибка «110»). Каждый раз приходилось вбивать данные в форму платежа со свободными реквизитами (то еще удовольствие!).
— и, конечно же, нигде не отображается комиссия за перевод!

Поэтому вывод: приложение сырое.

Вообще удивительно и обидно, что МТС Банк, имея такого известного и технологичного партнера как оператора мобильной связи МТС, до сих пор отстает в этом вопросе от многих других банков. Да и деньги есть, давно уже могли могли бы вложить в этот продукт. Про историю с тарифами я уж промолчу.



Оставить комментарий

Please enter your comment!
Please enter your name here